Perjudian Online Yang Bertanggung Jawab Proaktif

Meskipun istilah perjudian yang bertanggung jawab secara luas digunakan untuk merujuk pada kebijakan perjudian, persyaratan peraturan, dan kode perilaku industri, tidak ada definisi operasional yang jelas. Hal ini menyebabkan ketidakjelasan tentang pemangku kepentingan, pemerintah, industri, komunitas, dan individu mana yang bertanggung jawab untuk apa dan kepada siapa.

Akibatnya, peningkatan kritik diarahkan pada penggunaan istilah perjudian yang bertanggung jawab. Kritik ini menyarankan bahwa ini digunakan sebagai deskripsi yang tidak berarti oleh pemerintah dan industri untuk membersihkan kebijakan dan aktivitas perjudian; menangkis kritik terkait dengan peran masing-masing dalam membuat undang-undang dan mempromosikan produk perjudian.

Pada kenyataannya, perjudian yang bertanggung jawab paling baik digambarkan sebagai hasil, perjudian individu dalam tingkat yang terjangkau secara pribadi tanpa adanya bahaya. Kebijakan dan strategi dapat diarahkan untuk mencapai perjudian yang bertanggung jawab sebagai hasil, dengan pemerintah dan industri masing-masing bertanggung jawab kepada komunitas untuk menerapkan tindakan yang akan mengarah pada hasil ini.

Dalam konteks ini, regulator bertanggung jawab untuk memantau operator industri untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan regulasi.

Kebijakan dan intervensi perjudian yang bertanggung jawab apa yang berhasil?

Dari perspektif kesehatan masyarakat, manfaat seluruh populasi dapat dicapai dengan membatasi ketersediaan, distribusi, dan aksesibilitas produk perjudian. Pembatasan pasokan, seperti membatasi jumlah lisensi permainan dan produk dalam suatu yurisdiksi, berfungsi untuk mengurangi konsumsi (Ladouceur, Shaffer, Blaszczynski, & Shaffer, 2017).

Menurut model konsumsi, penurunan tingkat konsumsi penduduk akan dikaitkan dengan pengurangan kerugian secara bersamaan; semakin sedikit orang mengonsumsi suatu produk, semakin kecil jumlah absolut yang mengalami kerugian.

Hal ini tentu saja menimbulkan banyak ketegangan.

Penolakan terhadap kebijakan restriktif muncul dari mayoritas konsumen yang menikmati konsumsi produk hukum tanpa adanya kerugian dan yang mempertanyakan mengapa mayoritas harus dirugikan oleh perilaku minoritas.

Pemerintah dan pelaku industri sama-sama tidak terpikat pada pengurangan konsumsi tingkat penduduk karena hal itu masing-masing mempengaruhi pajak tidak langsung atau pendapatan langsung.

Strategi berbasis model konsumsi ini seringkali tidak populer karena dianggap lebih paternalistik, memaksakan kendali eksternal pada pilihan individu.

Strategi perjudian lain yang bertanggung jawab bergantung pada motivasi individu untuk menerima, menyerap, dan menanggapi intervensi pendidikan dan peringatan dan / atau mengadopsi penggunaan alat seperti pra-komitmen, pengaturan batas setoran dan kerugian, dan program pengecualian diri. Tinjauan literatur dari studi yang ada yang mengevaluasi intervensi perjudian yang bertanggung jawab telah melaporkan bukti terbatas untuk ukuran efek besar atau dampak untuk banyak tindakan yang diterapkan (Williams, West, & Simpson, 2012, Ladouceur, Shaffer, Blaszczynski & Shaffer, 2017).

Apa Manfaat Pelatihan Staf Untuk Penjudi Online?

Ada keuntungan signifikan untuk pelatihan dari staf , dengan program ideal yang menampilkan:

Semua penjudi menerima informasi tentang masalah perjudian dan indikatornya, dengan instruksi tentang siapa yang harus diberitahu jika terjadi kekhawatiran. Pemain dari Betberry semua diberitahukan dengan jelas tentang masalah perjudian yang akan dihadapi.

Duta yang dilatih untuk menangani kasus yang sulit atau lebih parah yang ditangani oleh staf lantai.

Keuntungan yang diperoleh operator adalah signifikan. Secara signifikan ketika kepuasan dan moral staf ditingkatkan, ini mengarah pada reaksi positif dengan pelanggan yang menerima bantuan dan mencegah atau mengurangi kerugian terkait perjudian.

Hasil akhirnya adalah retensi jangka panjang pelanggan, dengan pelanggan menikmati layanan suportif tingkat tinggi yang cenderung meningkatkan reputasi merek.

Apa Yang Dapat Dilakukan Regulator?

Regulator harus bertindak untuk memastikan bahwa staf tidak hanya mematuhi persyaratan regulasi tetapi juga akrab dengan indikator perilaku utama saat mengidentifikasi pola masalah perjudian. Jika anggota staf mengidentifikasi salah satu dari indikator kunci ini, maka mereka memiliki keterampilan yang diperlukan dan struktur pendukung untuk merespons dengan tepat.

Regulator dapat bekerja sama dengan operator industri dalam memantau pencatatan insiden sentral yang diadakan di tempat-tempat dan mengajukan pertanyaan di mana tingkat insiden yang rendah dicatat. Apakah tarif rendah karena kelambanan atau tindakan sukses yang diambil untuk mencapai perjudian yang bertanggung jawab di antara pelanggan?